Faalkosten
Faalkosten? Doe er iets aan!
Faalkosten maken een groter deel uit van de projectkosten dan menigeen denkt. Tijd en geld gaan verloren aan het achteraf aanpassen, herstellen en vervangen van producten en ideeën. Oplevertermijnen staan onder druk. Regelmatig zijn boetes ingesteld bij het niet tijdig nakomen van afspraken. Toch is een groot deel van die faalkosten eenvoudig te voorkomen. Door tijd te nemen voor een goede voorbereiding, gebruik te maken van korte communicatielijnen, gemaakte afspraken na te komen en elk project gedegen te evalueren wordt er al veel gewonnen.
Uw omzet zegt veel over uw bedrijf, maar uiteindelijk wordt u afgerekend op de cijfers onderaan de streep. Een mooie opdracht binnenhalen waar in een later stadium nog allerlei kosten voor gemaakt moeten worden en dat meerdere keren per jaar, kunt u zich dat permitteren?
Weet van tevoren waar u aan toe bent
Faalkosten voorkomen begint in de voorbereidingsfase van een project. Tijd nemen om niet alleen diverse offertes op te vragen, maar ook stil te staan bij de kwaliteit van de materialen en de dienstverlening van de leverancier. Hoe ver gaat deze? Hoe wordt u ondersteund in uw keuze? Welke begeleiding vindt er tijdens de uitvoering plaats? Wat is de leverbetrouwbaarheid? Ook een stabiele keerwandconstructie heeft als basis een gedegen advies. Daarom draagt Kemper Keerwanden zorg voor uitgebreide documentatie en specificaties. Daarnaast zijn alle medewerkers vakkundig opgeleid en beschikt Kemper Keerwanden over een uitgebreide binnen- en buitendienst die zowel telefonisch als bij u op locatie de gewenste ondersteuning en advies geeft bij het ontwerpen van een oplossing met keerwanden.
Vlekkeloze uitvoering
Een belangrijk deel van faalkosten wordt veroorzaakt door het gebrek aan praktische informatie aan de verwerker. Hier speelt Kemper Keerwanden op in door bij elke levering Transport-, stel- en opslagvoorschriften mee te geven en daardoor de juiste informatie op de uitvoeringslocatie te verstrekken. Beschadigingen door handling en stellen kunnen zo tot een minimum beperkt worden. Ook is het belangrijk dat de projectspecifieke tekeningen van de keerwandenopstelling in het bezit komen van de uitvoerder ter plaatse. Deze worden altijd met de opdrachtbevestiging meegestuurd naar het klantadres. Daarnaast zorgt de maatvastheid van de elementen ervoor dat u wellicht sneller dan gepland de elementen kunt plaatsen.
Instructiefilm op locatie
Kemper Keerwanden streeft actief naar het geven van voorlichting over de juiste toepassing van keerwanden. In dit kader is meegewerkt aan een Bouwbox film. Deze film maakt onderdeel uit van een reeks films, die allen tot doel hebben de juiste toepassing van materialen in het werk te bevorderen. Door middel van een filmabonnement heeft u permanent de beschikking over alle films uit de mediatheek van De Bouwbox.
Bij Kemper kunt u rekenen op:
· Gedegen en uitvoerige (product)informatie
· Vakkundige medewerkers
· Projectspecifieke werktekeningen en berekeningen
· Maatvaste keerwanden
· Transport, opslag en stelvoorschriften
· Bouwbox instructiefilm over de juiste toepassing en verwerking van Keerwanden.
Evalueren is verbeteren
Door de hands-on begeleiding tijdens de uitvoering en aftersales krijgt Kemper Keerwanden een goed beeld van de verwerking in de praktijk. Vragen en opmerkingen hierover bereiken op die manier de organisatie. Door het voeren van het kwaliteitsmanagementsysteem ISO 9001 worden eventuele tekortkomingen en kwaliteitsvragen snel en adequaat door de organisatie verwerkt. Het KAM-certificaat bewijst hoe hoog Kemper Keerwanden kwaliteit, arbo en milieu in het vaandel heeft staan. Bij Kemper Keerwanden is het optimaliseren van de kwaliteit van het product, de informatieverstrekking en de dienstverlening is een continu proces. Dit voorkomt veel onnodige kosten en ergernis voor zowel de leverancier als de opdrachtgever.
Meer informatie:
Bouwbox films: Construction Media BV, tel: 0497 - 53 48 82, www.bouwbox.nl
Voor brochures, voorschriften en een goed onderbouwd keerwandadvies kunt u terecht bij onze afdeling verkoop, tel: 013 - 4 651 651 of via info@kemper.nl.
Wat zijn faalkosten?
Faalkosten zijn alle kosten die ten behoeve van het eindproduct zijn gemaakt, ontstaan door vermijdbaar tekortschieten. Faalkosten worden veroorzaakt doordat het bouwproces onnodig inefficiënt verloopt, het eindproduct niet aan de afgesproken kwaliteitseisen voldoet of door het feit dat er zaken moeten worden hersteld of vervangen.
Voorbeelden van vermijdbaar tekortschieten zijn:
· Gebrekkige communicatie: verkeerde, te late, onduidelijke informatie
· Onvoldoende tijd: niet optimaal ontwerp, gebrekkige bouwplaatsinrichting
· Onvakkundige inbreng: verkeerde keuzen, gebrekkige leiding
· Niet-beheerst proces: wijzigingen, te late vergunningverlening
(bron: Stichting Bouw Research)
